Чи дають кешбек AliExpress після покупки
Коротка відповідь - ні, і справа не в правилах сервісу, а в тому, що комісії за таке замовлення не існує ні в кого. Що з цим робити далі.
Ні.
Якщо замовлення вже оплачене, кешбеку за нього не буде. Ні в нас, ні в LetyShops, ні в жодного іншого сервісу - як би переконливо не виглядала форма «заявка на втрачене замовлення».
Це не те, що хочеться почути, коли гроші щойно списалися. Тому далі - чому саме так, і що з цієї ситуації все ж можна витягнути.
За що насправді платить Аліекспрес
Комісію платять не за замовлення. Платять за перехід, який до цього замовлення привів.
Коли ви відкриваєте партнерське посилання, до вашого візиту чіпляється мітка. Вона їде з вами до оплати і повертається до нас у звіті - разом з номером замовлення, сумою й комісією. Не було переходу - немає мітки. Немає мітки - комісія не нарахована нікому.
Тобто грошей, які вам «не віддали», не існує. Їх ніхто не отримав: ні ми, ні хтось інший. Платити нема з чого.
Через це ж ми й не бачимо ваших покупок як ваших. Звіт, який ми забираємо, охоплює весь партнерський акаунт цілком - звузити його до одного сайту на боці Аліекспрес неможливо. Чужі рядки в ньому теж приходять. Просто рядок без нашої мітки ми відкидаємо ще до запису: у базу замовлень потрапляють тільки ті, у яких мітка наша. Тому замовлення без власника в нас - це не «покупець невідомий», це зламаний рядок, і розбиратися з ним треба окремо.
Перевірте одну річ, перш ніж махнути рукою
Буває, що перехід таки був, а людина про нього забула: посилання створювалося ввечері, покупка йшла зранку з того самого браузера.
Відкрийте у себе «Мої посилання». Якщо посилання на цей товар там є, біля нього стоїть дата створення і кількість переходів. Дата раніша за оплату, перехід зафіксовано, і між ними ви не відкривали нічого стороннього - це вже не «після покупки», а зовсім інший випадок, про який нижче.
Якщо ж посилання є, а переходів по ньому не зафіксовано, ви його створили і не відкрили. Так теж буває, і частіше, ніж здається.
Виняток, і він вузький
Якщо замовлення ще не оплачене - усе виправно.
Дайте неоплаченому замовленню скасуватися самому або скасуйте його до оплати. Потім зайдіть на сайт, створіть посилання на цей товар, відкрийте його, зберіть кошик заново і оплатіть. Порядок тут і є вся суть: спочатку перехід, потім кошик.
Не обіцяю, що спрацює в кожному випадку. Перевірте гаманець наступного дня після оплати.
Чого робити не треба
Інтернетом ходить порада скасувати вже оплачене замовлення і оформити його заново, щоб «зачепити» кешбек. Я бачив її не на форумі й не в чиємусь коментарі, а в розділі, який кешбек-сервіс присвятив самому Аліекспресу. Тобто радить це той, чию власну комісію така порада і вбиває.
Ця порада коштує грошей. Ціна за акцією після скасування може вже не повторитися, купон продавця часто одноразовий, а складати замовлення продавець почне спочатку. І головне: кешбек при цьому цілком може бути зафіксований - просто ще не показаний, бо дані з Аліекспрес приїжджають не миттєво. Тоді скасування вбиває саме те, що вже працювало.
Оплачене замовлення не чіпайте.
І окремо: якщо сайт пропонує нарахувати кешбек за покупки, зроблені без його посилання, він або неточно описує власну функцію, або збирає ваші дані. Комісії за ті замовлення не існує.
Це не те саме, що загублене замовлення
Дві ситуації, які легко переплутати.
Перша: переходу не було. Комісії немає, робити нічого.
Друга: перехід був, посилання відкривалося, а замовлення в гаманці не з'явилося. Тут комісія могла бути нарахована, і її має сенс шукати за номером замовлення. Порядок, у якому це перевіряють, починається з найбанальнішого: чи є взагалі рядок під ту покупку.
Але й у другому випадку на диво розраховувати не варто. Як Аліекспрес вирішує долю замовлення, до якого причетні кілька партнерських посилань, публічно не описано ніде - я не знайшов жодного джерела, яке показало б це правило, тому й переказувати його не буду. Зате інше перевірено й тримається: заднім числом комісію не перезакріплюють. Це пишуть навіть ті сервіси, які в усьому іншому обережні у формулюваннях.
Щоб наступна покупка порахувалася
Найдорожча помилка тут виглядає невинно, і трапляється вона постійно. Кошик збирається довго, потроху, з різних магазинів. Потім спливає думка про кешбек: створюється посилання, відкривається - і одразу оплачується те, що вже лежало в кошику. Не зараховується нічого. Кошик старший за перехід, і мітка назад на нього не поширюється: перехід позначає те, що відкрито після нього, а не те, що відкладено раніше. Помітно це стає пізно - коли у звіті не виявляється жодного з тих замовлень.
Тому кошик - перше, про що варто пам'ятати. Не тримайте в ньому те, що збираєтеся купити колись. Перехід, потім кошик, потім оплата - саме в такому порядку.
Друге - телефон. Посилання має відкритися в браузері телефона, і оплачувати треба там же. Якщо посилання перехопив додаток Аліекспрес, поверніться в браузер і відкрийте ще раз.
Чи зараховується покупка, зроблена в додатку після переходу з браузера, ми зараз перевіряємо на реальних замовленнях. Поки перевірка не закінчена, обіцяти вам, що так, я не буду. Оплачуйте в браузері. Чому в додатку ми поки нічого не обіцяємо - там і про те, що на телефоні взагалі можна контролювати.
Третє - між переходом і оплатою не відкривайте нічого зайвого. Ні інший кешбек-сервіс, ні розширення з купонами, ні чуже партнерське посилання на той самий товар. Не тому, що я знаю, чим закінчиться такий конфлікт - я його не знаю. А тому, що це єдина ланка ланцюжка, яка залежить тільки від вас: наше посилання відкрите останнім, поруч нічого. Не створити суперечку дешевше, ніж потім з'ясовувати, хто її виграв.
Усе це зводиться до однієї звички, яка нічого не коштує: спершу зайти сюди, а вже потім на Аліекспрес. Тримати іконку сайту на видному місці в телефоні людині, яка замовляє не щодня, здається зайвим - рівно доти, доки кошик уперше не збереться раніше за перехід. Порядок обходиться дешевше, ніж будь-яке з'ясування заднім числом.