Кешбек AliExpress через мобільний додаток
Де саме на телефоні рветься слід від кліку до оплати, що з цього ви контролюєте і чому ми поки не обіцяємо кешбек у додатку.
Усі поради про кешбек написані для людини за комп'ютером. Другий чистий браузер, вимкніть розширення, почистіть куки, перевірте історію кліків. А купує ця людина з телефона. У додатку, дорогою, в черзі, лежачи.
Окремі чесні шматки цього пояснення існують, і нижче я на них покажу. Цілої сторінки, написаної для людини з телефоном у руці, я не знайшов.
Де рветься слід
На телефоні ланцюжок довший, ніж на комп'ютері. Ви натискаєте посилання, воно відкривається в браузері, а далі система цілком може перехопити його і відкрити додаток Аліекспрес. Іноді одразу на потрібному товарі, іноді на головній.
Найвразливіше місце - не сам перехід, а оплата. Один з українських сервісів написав це у власній статті прямим текстом: коли доходить до оплати, відкривається мобільний додаток і рве сесію покупки. Тобто ви нібито все зробили правильно, а слід обірвався в останню секунду, і побачити це наперед ви не могли.
Чого я вам не скажу: що саме зробить конкретно ваш телефон. Це залежить від версії системи, від браузера, від того, чи встановлений додаток і як у ньому налаштовані посилання. Різні телефони поводяться по-різному з тим самим посиланням, і будь-хто, хто пише вам універсальне правило, вгадує.
Що сказати можу: чим більше стрибків між програмами між кліком і оплатою, тим менше шансів.
Як з цим живуть інші
Тут корисно подивитися, що конкуренти роблять, а не що вони розповідають.
Один прямо вписав в умови, що оформлення й оплата замовлення через мобільний додаток магазину скасовує кешбек. Без застережень, у правилах, куди ніхто не заглядає до першої втрати.
Другий - і це чесно - опублікував власну статистику: у додатку замовлення фіксуються рідше, ніж у повноцінному браузері. Різницю він показав і закінчив статтю фразою «Чи варто ризикувати - вирішувати Вам». Незручна для нього цифра, і він її все одно опублікував.
Третій відповідає на питання про додаток пропозицією поставити розширення для десктопного Chrome. На телефоні це не відповідь.
А підтримка четвертого у відповідях на скарги цього року радить купувати через вебверсію або мобільний браузер - замість їхнього ж власного додатка.
Водночас трапляються умови, де додатки партнерів виключені, але AliExpress винесений з них окремим винятком. Тож «у додатку кешбек не працює ніколи» - теж неправда. Правила різні в кожного, і читати їх треба в того сервісу, яким ви користуєтеся.
Що ви справді контролюєте
Кошик наповнюйте після переходу, а не до. Цю вимогу сервіси пишуть у власних правилах прямим текстом, тож вона хоча б не здогад.
Приберіть з телефона другий кешбек-сервіс. Його додаток теж уміє перехоплювати посилання. Хто з двох слідів виграє, я не знаю, і ззовні цього не знає ніхто - тому найдешевше просто не створювати такої ситуації. На комп'ютері те саме роблять розширення, і перелік того, що найчастіше ламає клік, зібраний в одному місці.
Платіть у тій самій сесії, у яку вас привели. Не йдіть робити інші справи, щоб повернутися ввечері з головного екрана додатка.
Не вводьте на оплаті сторонній промокод з чужого сайту. Купон самого продавця всередині Аліекспреса - річ іншого порядку, скарг на нього я не бачив. Обидва зменшать і ваш кешбек, але відмовлятися від них не варто: знижка зрізає з чека більше, ніж забирає з кешбеку.
А от популярну пораду не чіпати купони в додатку Аліекспрес перед переходом я механікою не називаю. Сам Аліекспрес ніде її не підтверджує, тримається вона на переказах, і перевірити її я не можу. Хочете - вибирайте купони після переходу, гірше від цього не стане. Тільки не будуйте на цьому розрахунок.
І якщо після переходу товар відкрився в мобільному браузері - подумайте двічі, перш ніж перемикатися в додаток, бо там зручніше. Чи рве цей перемикач слід, я стверджувати не можу. Знаю тільки, що після нього ви вже ніяк не перевірите, звідки прийшли у кошик.
У чому підступ порад «купуйте у браузері»
Порада купувати в мобільному браузері звучить безпечно, але вона не безкоштовна.
У додатку регулярно бувають ціни, купони й монети, яких у браузері немає. Знижка, яку ви втратите, може виявитися більшою за весь кешбек, якого ви намагаєтеся не втратити. Це не риторика, це арифметика, і рахувати її доводиться щоразу заново, бо залежить вона від конкретного товару.
Тому єдина чесна порада звучить нудно: подивіться обидві ціни перед тим, як вибирати шлях.
Найчастіший спосіб втратити
Типовий випадок навіть не схожий на помилку. Перехід з телефона, відкривається додаток, потрібний товар на екрані. Далі щось відволікає. Повернення - пізніше, через «нещодавно переглянуті» або просто через кошик, і спокійна оплата звідти.
Рядка в сервісі після такого не з'являється взагалі. І правильно, що не з'являється: оплата пішла вже не з того кліку. Повертати теж нічого - комісії за таким замовленням не виникає, тож і кешбеку нема з чого братися.
Помітити це наперед неможливо, і саме тому в цій статті немає обіцянок.
Чого ми поки не кажемо
Ми не пишемо, що наш кешбек надійно працює через додаток.
Не тому, що він не працює. Тому, що ми це зараз перевіряємо на реальних замовленнях, і поки перевірка не закінчилася, будь-яке «так, працює» було б вигадкою.
Ось де проходить межа. Замовлення, зроблені за нашим посиланням, повернулися зі звіту з нашою міткою - сама прив'язка жива, це вже видно. Чого зі звіту не видно - чи пройшло бодай одне з них шляхом «браузер, потім додаток, потім оплата». Тому шлях через додаток виглядає робочим, але доведеним він не є, і робочим ми назвемо його не раніше, ніж це стане видно з даних.
Це єдина річ у всьому цьому ринку, яку ніхто не вміє робити чесно, тому саме її ми не хочемо сказати навмання. Коли буде відповідь, вона буде на цій сторінці.
Поки так: якщо головне для вас - кешбек, купуйте у мобільному браузері. Якщо головне - ціна в додатку, купуйте у додатку і ставтеся до кешбеку як до бонусу, а не як до плану.
Як перевірити, чи зафіксувалося
Не чекайте наосліп тижнями.
Після оплати відкрийте список замовлень у сервісі. Рядок або є, або його немає, і видно це задовго до того, як доїде посилка. Немає рядка - наступне замовлення робіть інакше. Є рядок - ви просто чекаєте, і чекати доведеться три різні строки, а не один.
І міняйте щось одне за раз. Спочатку без другого сервісу на телефоні. Потім без додатка, тільки браузер. Потім без блокувальника. Три замовлення, і ви знатимете про свій телефон більше, ніж пише будь-яка стаття, моя включно.